广州物业费收费标准2025年新规定

　　根据《广州市发展和改革委员会 广州市住房和城乡建设局 广州市市场监管局关于进一步规范我市住宅物业服务收费等有关问题的通知》，2025 年广州物业费收费标准如下：

　　一、前期物业服务收费(政府指导价)

　　普通住宅：总建筑面积五万平方米以上，一级服务收费不超过 2.8 元 / 平方米，二级服务收费为 2.32 元 / 平方米，三级服务收费为 1.85 元 / 平方米，四级服务收费为 1.38 元 / 平方米，五级服务收费为 0.9 元 / 平方米。总建筑面积五万平方米以内(含)，一级服务收费不超过 3.36 元 / 平方米。有电梯的住宅按上述标准执行，无电梯的住宅，一级、二级、三级、四级、五级服务收费对应收费标准为 1.9 元 / 平方米、1.57 元 / 平方米、1.25 元 / 平方米、0.93 元 / 平方米、0.6 元 / 平方米。

　　配套自有产权车位(车库)：根据配建的车位泊位数规模不同，1000 以下(含)泊位的停车场最高不超过 120 元 / 月，1000 以上泊位最高不超过 80 元 / 月。

　　其他情况(市场调节价)：别墅、非住宅、业主大会成立之后的普通住宅及配套自有产权车位(车库)物业服务收费实行市场调节价，由业主大会或业主与物业服务人依法协商确定收费标准。

　　此外，对于确需超出一级的前期物业服务收费，需由有管理权限的价格主管部门核定。例如，广州市发展和改革委员会核定润澜府住宅前期物业服务收费最高限价(不含水电费公摊)为每月每平方米 3.59 元。

　　二、物业费现状与注意事项

　　除了上述指导价，你在了解和处理物业费时，还需要关注以下几点：

　　部分项目可超指导价：对于一些高品质等项目，经相关部门批准，其前期物业费最高限价可以超过2.8元/平方米·月的一级标准。例如，广州南沙区的中交蔚蓝海岸项目，获批的前期物业费最高限价为3.10元/平方米·月。此外，一些保障性住房项目的物业费可能较低，例如广州"裕惠苑"公租房项目对租户收取的物业费为1.45元/平方米·月。

　　服务与价格需匹配：物业费的高低应与服务等级和内容相匹配。如果出现"质价不符"的情况，例如垃圾清运不及时、公共设施维护不力等，业主有权提出异议。广州增城区科慧花园就有超过70%的业主因服务不达标而支持下调物业费。

　　一线城市中价格较低：虽然广州物业费均价在全国二十个主要城市中排名第五，但在北京、上海、广州、深圳这四个一线城市中，广州的物业费均价是最低的。

　　三、如果对物业费有疑问

　　如果你认为所在小区的物业费收取不合理，可以尝试以下步骤：

　　首先核对合同：查看你与物业公司签订的服务合同，明确约定的服务等级和收费标准。

　　对比政府指导价：核实你的小区是否处于前期物业阶段，其收费是否超过了规定的政府指导价。

　　考察服务质量：如果物业的服务严重不达标，注意收集证据(如照片、视频、书面沟通记录等)，并依据合同与物业沟通。

　　寻求官方帮助：向项目所在地的住房和城乡建设主管部门进行咨询或投诉。

　　利用业主大会权利：对于已成立业主大会的小区，可以通过业委会与物业公司进行协商，甚至重新选聘物业。例如，广州已推广使用"广州物业管理"电子投票系统来便利业主大会表决。

　　广州物业服务等级划分标准最新

　　关于广州市最新的物业服务等级划分标准，目前《广州市实行政府指导价的普通住宅前期物业服务标准》(2023年版) 是核心的参考文件。该标准将物业服务划分为五个等级，从低到高依次为一级、二级、三级、四级、五级，级别越高，代表服务标准越高。

　　下面这个表格整理了各服务等级的主要标准概览，可以帮助你快速了解核心差异：

　　服务标准涵盖哪些方面

　　这套服务标准详细规定了物业服务企业应提供的各项服务内容与质量要求，主要涵盖以下几个方面：

　　综合服务：包括服务中心设置、人员规范、管理制度、档案管理等。

　　共用部位与设施设备维护：包括房屋结构、电梯、给排水系统、供电系统、消防设施等的日常运行、保养和维修。

　　公共秩序维护：包括门岗、巡逻、安全监控、车辆管理等。

　　环境管理服务：包括公共区域的清洁卫生、垃圾收集与清运、病虫害防治等。

　　绿化养护：包括公共绿化的日常养护、灌溉、修剪等。

　　广州物业最怕什么电话投诉

　　广州物业最怕的投诉电话一般是能够直接监管其行业行为的部门电话，主要包括以下几种：

　　广州市住房和城乡建设局：电话为 83636025、83126490，可受理未按物业服务合同约定提供服务、公共收益管理不规范、电梯故障维修不及时等问题的投诉。

　　广州 12345 政务服务便民热线：该热线统一承接了自然资源违法举报等相关业务，拨打 12345 后，根据提示选择 “房产、物业管理、公积金”5 号键，可反映物业相关问题。

　　各区住建局电话：如越秀区房管局电话 83178610，海珠区住房建设和园林局电话 34494219，荔湾区住房建设和园林局电话 81597798 等，各区居民可拨打对应区的电话进行投诉。