2025年小区物业管理收费标准及收费项目

　　小区物业管理收费标准和收费项目通常根据不同地区的规定以及物业类型有所差异，一般分为政府指导价和市场调节价两种。以下是相关介绍：

　　一、收费标准

　　政府指导价：适用于业主大会成立前的普通商品住宅及保障性住房。例如，长沙自2025年3月1日起，业主大会成立之前的普通商品住宅前期物业服务收费实行政府指导价，服务等级分为四级，可在基准价上下浮动，最高上浮幅度不得超过30%，空置房交房后的前24个月，按物业服务收费标准的70%缴纳，从第25个月起连续至房屋空置结束，按90%缴纳。阿勒泰市自2025年5月1日起，未成立业主大会的普通住宅物业服务收费实行政府指导价，多层物业服务收费标准四档为0.63元/月・平方米，高层物业费四档为1.35元/月・平方米。

　　市场调节价：业主大会成立后的普通住宅及别墅、非住宅物业，实行市场调节价，收费标准由业主与物业公司通过合同约定。

　　二、收费项目管理服务人员费用：包括管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。

　　物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用：如电梯的日常维保、年检、紧急维修，楼道灯的维修，供水供电管网的维护等。

　　物业管理区域清洁卫生费用：涵盖小区道路、广场、绿化带、楼道、电梯轿厢等公共区域的清扫、拖洗、垃圾清运等费用。

　　物业管理区域绿化养护费用：包括草坪修剪、灌木乔木修剪、浇水、施肥、病虫害防治等费用。

　　物业管理区域秩序维护费用：如小区主出入口24小时值班人员的费用，小区内定时或不定时巡逻的费用等。

　　办公费用：物业管理企业为开展日常管理工作所需的办公场地租赁、办公用品购置、水电费等费用。

　　物业管理企业固定资产折旧：物业管理企业拥有的固定资产，如办公设备、车辆等的折旧费用。

　　物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用：为物业共用部位、共用设施设备以及物业管理区域内的公众责任购买保险的费用。

　　经业主同意的其他费用：如根据业主需求提供的特殊服务项目的费用，但需经业主同意。

　　小区物业管理工作职责范围有哪些?

　　小区物业管理的工作职责范围主要围绕“维护小区正常运转、保障业主生活便利”展开，核心分为公共管理、设施维护、服务保障三大类，具体如下：

　　一、公共区域管理与秩序维护

　　维护小区出入口、道路、楼道、电梯厅等公共区域的秩序，包括24小时值班、定时巡逻，预防和处理乱停车、私占公共空间等问题。

　　管理小区人员和车辆进出，对陌生人员、外来车辆进行登记核实，保障业主人身和财产安全。

　　规范小区内的装修施工，监督装修垃圾清运，避免施工影响其他业主正常生活或损坏公共设施。

　　二、共用设施设备维护与管理

　　负责小区共用设施的日常巡检和维修，包括电梯、供水供电管网、消防设施、路灯、监控系统、门禁系统等。

　　定期对设施设备进行养护，如电梯年检、消防设施检测、水泵维护等，确保设备正常运行。

　　发现设施故障后及时维修，若需大修或更换，需向业主委员会报备并协商解决方案。

　　三、环境清洁与绿化养护

　　承担公共区域的清洁工作，包括道路、广场、绿化带、楼道、电梯轿厢的清扫，以及生活垃圾的分类收集和清运。

　　负责小区绿化养护，包括草坪修剪、花草树木浇水施肥、病虫害防治、枯枝落叶清理等，保持小区环境整洁美观。

　　四、物业档案与财务管理

　　建立和管理小区物业档案，包括业主信息、房屋产权资料、设施设备维修记录、装修备案资料等。

　　按照物业服务合同约定收取物业费，公示收支情况(尤其是公共收益，如广告位、停车费等)，接受业主监督。

　　协助业主办理房屋交接、产权登记、入住手续等相关事宜。

　　五、社区服务与沟通协调

　　协助开展社区文化活动，如节日活动、邻里互动活动等，营造良好的社区氛围。

　　及时处理业主的报修、投诉和咨询，反馈处理结果，协调业主之间、业主与开发商之间的矛盾。

　　配合政府部门开展工作，如垃圾分类宣传、消防检查、疫情防控等。

　　不交物业费的正当理由有哪些?

　　以下是八种可能不交物业费的理由：

　　1、物业未履行合同约定服务：如果物业未按照物业服务合同的约定提供卫生清洁、安保巡逻、公共设施维护等服务，业主有权拒绝支付物业费。例如，合同规定小区应24小时安保巡逻，但物业实际未做到，业主可据此拒交。

　　2、物业费标准未经相关部门批准：物业费的制定通常需经物价部门审核。若物业未经批准擅自提高收费标准，业主对超出部分有权拒交。

　　3、服务质量不达标：如小区垃圾清理不及时，导致垃圾堆积散发异味;绿化养护差，花草树木枯萎死亡未及时更换等，业主可收集相关照片、视频等证据，证明物业未达服务标准，从而拒交物业费。

　　4、新业主交接问题：新老物业交接时，若存在费用不清、服务中断等问题，在问题解决前，业主有权暂不缴纳物业费。

　　5、房屋质量问题未解决：若房屋存在质量问题且在保修期内，应由开发商负责维修。若物业推诿不协助解决，业主可拒交物业费。比如房屋漏水，业主向物业反映后，物业未采取任何措施协助解决，业主可据此拒交。

　　6、未签订物业合同：若未与物业签订书面服务合同，业主可暂时不支付物业费。但需注意，如果物业已经提供了事实服务，法院可能会根据实际情况判定业主需要支付相应费用。

　　7、未经业主同意增加服务项目：物业自行增加服务项目并收费，而这些服务并非业主所需要或未经过业主同意，业主有权拒绝支付该部分费用。

　　8、物业服务企业资质有问题：若物业企业不具备相应的物业服务资质，其服务的合法性存疑，业主可拒交物业费。

　　需要注意的是，业主在以这些理由拒交物业费时，应保留好相关证据，必要时通过法律途径解决纠纷，以免自身权益受到影响。