

2025年5月1日起实施的《住宅项目规范》GB55038-2025对商品房质量标准作出了一系列规定,主要内容如下:
1、空间标准:
层高要求:新建住宅建筑层高不低于3米,较原先标准提升了20厘米,能改善空间高度,提升室内天然采光和自然通风效果。
电梯设置:4层及以上住宅需设置电梯,且电梯轿厢尺寸要满足担架进出需求。同时,住宅建筑的公共移动通信信号要覆盖公共空间和电梯轿厢,保障住户日常使用及紧急情况下的通信畅通。
2、居住环境标准:
隔声性能:提高了住宅建筑卧室、起居室与相邻房间之间墙体、楼板的隔声性能要求,以及建筑外窗的隔声性能。例如,卧室分户墙及分户楼板两侧房间之间的计权标准化声压级差和粉红噪声频谱修正量之和不应小于50分贝,较之前标准提升了11.1%;卧室、起居室楼板的计权标准化撞击声压级不应大于65分贝,较之前标准提升了13.3%。此外,还规定了电梯、水泵等建筑设备传播至卧室、起居室内的结构噪声限值。
日照采光:每套住宅应至少有一个卧室或起居室能满足日照标准,且每套住宅卧室、起居室、厨房均应有直接采光。
保暖隔热与通风:严寒和寒冷地区的住宅建筑应设供暖设施,夏热冬冷地区的住宅建筑应设供暖、空调设施或预留安装位置,从冬季保暖、夏季隔热以及建筑通风三方面对住宅建筑提出基本性能要求。
3、安全与便利性标准:
无障碍设计:卫生间便器和洗浴器旁应设扶手或预留安装条件;每个住宅单元至少应有1个无障碍公共出入口;提高户门、卧室门、厨房门和卫生间门的通行净宽要求,方便老年人或乘坐轮椅者进出。
电气安全:明确每套住宅电源插座的设置要求和数量,对洗衣机、冰箱、排油烟机等固定家用电器的电源插座设置作了规定,并增加了厨房电源插座数量,提高使用便捷度与安全性。
防高空坠物:要求栏杆要有防止攀登和物品坠落的措施,单元出入口设雨篷,以防止高空坠物伤人。
4、其他标准:在工程质量方面,房屋需符合工程建设强制性标准,建筑结构安全、防水等关键项目要验收合格,如地基基础与主体结构应稳固,屋面、卫生间等部位无渗漏现象。在配套设施方面,水、电、气等基础设施要达到交付使用条件,公共配套建筑和设施应按规划建设完成。
此外,住房城乡建设部还发布通知,要求各地在住宅工程竣工验收前,督促建设单位组织隔声、防串味、防水等实体性能检测,并将检测结果纳入《住宅质量保证书》。同时,要组织开展新建住宅工程设计、材料、施工、验收等全链条监督检查,依法严惩重罚违规失信企业。
如果商品房漏水物业不解决,可按以下步骤处理:
1、明确漏水原因和责任主体:
房屋质量问题且在保修期内:如果漏水是因房屋本身质量问题导致,且在保修期内(一般房屋防水工程保修期为5年),那么开发商应承担维修责任。此时业主可直接联系开发商,要求其对漏水部位进行维修。
公共区域漏水:若漏水发生在公共区域,如楼顶、外墙等,根据《民法典》第九百四十二条规定,物业有义务对业主共有部分进行妥善维修、养护。这种情况下,物业应负责维修,费用可从住宅专项维修资金中支出。
相邻业主原因导致漏水:如果是因相邻业主的不当行为,如装修破坏防水层等导致漏水,可先与该相邻业主协商,要求其承担维修和赔偿责任。
2、收集相关证据:收集漏水现场的照片、视频,记录漏水的位置、程度、发生时间等情况,还可以找邻居作证,同时保留与物业沟通的记录,如书面函件、微信聊天记录、电话录音等,以及相关的维修票据等,为后续维权提供有力证据。
3、再次与物业沟通:以书面或当面的形式,再次向物业明确指出漏水问题以及对生活造成的影响,要求其履行维修义务或协助解决问题,并给出具体的解决时间节点。
4、通过业主委员会协调:如果物业仍不解决,可向小区的业主委员会反映情况。业主委员会有权监督物业的工作,可由其出面与物业进行协商,督促物业履行职责,协调解决漏水问题。
5、向相关部门投诉:
房地产管理部门:可向当地的住建局等房地产管理部门投诉,说明物业不解决漏水问题的情况,请求主管部门介入调查,督促物业承担起应尽的义务。
社区居委会:社区居委会通常负有协调管理的责任,能够对物业公司进行一定的监督和催促,业主也可向其投诉,寻求帮助。
6、通过法律途径解决:如果经过上述途径问题仍未得到解决,业主可考虑向人民法院提起诉讼。若漏水是物业未履行公共区域维护等职责导致,可起诉物业要求其承担违约责任,赔偿因漏水造成的损失,如维修费用、室内物品损坏赔偿等;若漏水是开发商的责任,在与开发商沟通无果后,可起诉开发商要求其承担维修、赔偿等责任。
在处理商品房漏水物业不解决的问题时,业主应保持冷静,依法依规维护自身的合法权益。
商品房漏水需要根据不同情况选择相应的部门来解决,以下是具体分析:
房屋在保修期内:如果是房屋本身质量问题导致漏水,根据相关规定,在保修期限和范围内,开发商有义务承担修复责任。此时应先联系开发商,要求其对漏水部位进行维修。若开发商拖延或拒绝处理,可向当地的建设工程质量监督机构投诉,请求其介入协调,促使开发商进行维修。
已过保修期且公共区域漏水:这种情况下,物业有责任对小区公共设施进行维护和管理,可要求物业安排人员对漏水问题进行维修,维修费用从住宅专项维修资金中支出。若物业不处理,可向当地房地产行政主管部门(如住建局、房管局等)反映,要求其督促物业履行义务。
相邻业主原因导致漏水:若是因楼上住户装修或使用不当导致自家房屋漏水,可先与楼上住户协商,要求其停止不当行为并对漏水处进行修复,若造成损失,还可要求赔偿。若协商不成,可请物业管理公司或社区居委会进行调解。若调解无果,可收集相关证据向法院提起民事诉讼,要求楼上住户承担维修和赔偿责任。
其他情况:如果购买了房屋保险,并且保险条款中涵盖了漏水问题,可以直接联系保险公司进行理赔。此外,若在与物业和开发商的协商中,问题得不到有效解决,购房者也可以向消费者协会投诉,消费者协会可以提供法律咨询和维权支持,帮助购房者与开发商或物业之间进行有效沟通,寻找解决方案。
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